近日，由樂居攜手中鐵置業華南公司&中能建城市投資發展（以下簡稱：中鐵&能建）共同舉辦的“交付風險管理分享會”圓滿結束。此次參會人員有中鐵&能建領導、工程部，客關部等部門代表，會議緊密圍繞行業交付質量提升的痛點問題展開，共同研討新形勢下風險防控體系的構建。

會議由樂居工程研究院的徐老師擔任主講嘉賓。徐老師以中鐵能建閱臻府項目的交付風險管理為切入點，深入剖析了2024年深圳項目集中交付的相關數據，揭示了客戶敏感點的顯著變化——從室內細節到公區體驗，不同項目給業主的體驗已形成代差。

針對這一系列挑戰，徐老師結合以往經驗，提出了相關的應對策略： 

1.質量檢查標準的升級： 

提升驗收標準，并建立完善的問題追溯機制。通過查驗前置與標準提升，優化模擬查驗體系，從而確保項目交付品質。 

2.客戶大使提前介入： 

采取宣傳與公關并舉的應對策略，如設立客戶大使機制、開展透明工地實踐等，以有效降低業主的收樓焦慮。

3.強調問題溯源的重要性： 

通過從業主視角收集問題反饋，動態調整查驗標準與內容，旨在加快產品力的迭代升級，提升服務力，從而避免遭受同行的降維打擊。 

本次分享會通過深入剖析行業現狀與典型案例，為與會者提供了風險管理思路。徐老師的分享不僅揭示了當前房地產交付環節的痛點，更系統性地提出了"標準前置-過程透明-溯源優化"的全周期解決方案。 

希望這些經驗能夠助力企業完善交付風控體系，推動行業從"交付房子"向"交付品質生活"轉型升級。期待未來各方持續深化合作，共同促進房地產行業高質量發展，為業主創造更高品質的居住體驗。